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    精准画像分流270万 客户按照客户需求丰富产品线

    2018-12-03 00:49:00 证券日报 

    本报见习记者 王明山

    2013年5月29日天弘余额宝上线支付宝瞬间引燃大资管行业理财战场各基金公司相继发力电商业务公募行业的格局也在快速改写截至今年三季度末公募基金管理资产的总规模?#40644;?4万亿元而货币基金规模已强势站稳9万亿元谈及倚靠电商业务异军?#40644;?#30340;基金公司除天弘基金外还有另外一家基金公司备受瞩目国金基金

    佣金宝活期+相继上线两只产品规模一度?#40644;?00亿元背后客户超过270万户国金基金平步惊云在电商业务上迅速跻身第一梯队站在当前的时点面对愈加激烈的竞争国金基金如何在电商业务上再下一城近日证券日报记者走进国金基金独家专访国金基金总经理助理网金总监林霄

    佣金宝活期+?#32972;?#32493;发力

    国金电商迅速跻身第一梯队

    在谈及国金基金电商业务?#20445;?#26519;霄逻辑清晰激情洋溢证券日报记者此次对林霄的采访从他2013年加入国金基金时谈起而此时也是国金基金电商业务的开局之年

    2013年7月份林霄从一家保险公司电商部离开正式?#29992;?#22269;金基金3个月后公司股东方国金证券(600109,股吧)和腾讯集团签署了战?#38498;?#20316;协议国金证券电商部门国金基金电商部门和腾讯的相关团队三个平台联合推出了首只券商互联网平台合作的产品佣金宝此时的林霄由于已经具?#20184;?#24180;的保险公司电商经验在当时就成为这个项目业务负责人

    佣金宝是首只1+1+1的产品即低佣金炒股保证金货币基金附带其各项增值服务以及咨询服务投顾服务上线半年后佣金宝规模迅速破百亿元国金证券也从一家小型券商迅速成长为?#34892;?#21048;商作为业务负责人的林霄在这个过程中积累了大量经验这也为之后国金基金与微众银行的合作打?#24405;?#23454;的基础

    2015年6月份国金基金新成立的众赢货币基金正式入驻微众银行金融服务平台对接其APP基础账户成为国内首只互联网银行定制基金这个项目奠定了国金基金电商业务的平台化增长的基础?#20445;?#26519;霄回忆称

    2015年年中腾讯旗下产品QQ和微信的活跃用户至少有8亿人和4亿人与微众银行合作的顺利达成使得国金众赢货币获得大量客户的认可证券日报记者注意到截至今年三季度末该基金的最新规模已经达到258.94亿元其背后的用户总数?#40644;?#20102;230万户

    线上和线下有机结合

    合力剑指?#25353;?#38646;售

    对于一只货币基金?#27492;担?#36817;300亿元的规模已经是比较大的体量国金基金与微众银行的下一步合作将在哪些方向面对证券日报记者的提问林霄似乎做了充分准备显然他对于这个问题也已经思考已久更加丰富的场景更加丰富的产品线以及更加丰富的合作模式比如智能投顾基金组合

    在外行人看来公募基金行业下一步的发?#39038;?#20046;更注重线上与互联网平台的合作对于线下零售渠道反而?#34892;?#24573;略其实不然林霄在?#24179;?#20844;司电商业务的过程中一直十分注重线上与线下的有机结合他谈到随着基金行业与互联网平台的深入合作互联网定制产品与搬上互联网平台的线下产?#20998;?#38388;的界限已经十分模糊了

    我大胆预测一下未来将不会按照线上或线下区分客户而是根据客户属性区分客户从这个方面讲我认为未来的客户将会分化为两类高净值客户和基础客户?#20445;?#26519;霄继续说道高净值客户更倾向于寻找私人银行的业务经理帮他进行理?#21697;?#21153;而太多的基础客户?#25216;?#20013;在互联网平台上比如银行客户端网银或各个APP上

    这也意味着无论是电商还是互联网金融将会继续做大大零售概念将会越来越明显面对大量存在于互联网平台上的普通客户基金公司可以为他们提供低成本的专属投顾服务随着这?#22336;?#21153;越来越成熟需要更多类型的产品去承接不同的客户需求而不仅限于货币基金在这点上也需要线上和线下的配合发展新的产品线

    林霄认为货币基金经历过爆发式的增长后后续的发展更考验公司的综合能力把整个产品线布全之后公司面临的就是与各类渠道的融合产?#20998;?#38388;的融合以及整个公司的经营方式的融合

    也许在未来在泛金融行业互联网金融部门可能会逐渐与线下零售部门融合取而代之的大零售?#34892;?#30340;概念林霄猜想道

    对客户进行精准画像

    根据客户需求上线新产品

    随着监管层对货币基金态度趋严用货币基金承接零售客户的庞大需求似乎?#34892;越?#22269;金基金已经成型的电商业务将用什么样的产品去应对新的需求面对货币基金背后270多万的客户?#25351;?#24590;样去划分客户的不同属性

    面对证券日报记者的疑问林霄?#21578;?#36947;?#30784;?#20854;实在"活期+"的用户达到230万的时候我们发现这些客户不是全部只需要货币基金只不过是目前提供给他们的只有货币基金而且?#25214;?#29575;还不错但是一旦这只产品的?#25214;式?#19979;降投资者就能从其他方面其他角度去获取信息从其他平台?#38505;业g找?#29575;更高的理财产品林霄分析道

    刻画客户的需求便显得十分重要对于230万数量的客户需要根据其申购额度持有时间等方面区分其对于流动性?#25214;?#39118;险的偏好程度林霄表示现在要做的工作主要包括两方面一方面面对这230万的客户池与微众银行?#40644;?#21435;分流挖掘客户的潜在投资需求提供更加多元化的产品另一方面随着其他类型的产品相继上线吸引新的客户入驻做大客户群

    在货币基金受限后哪类产品比较适合再上线微众银行林霄的回答是债券基金?#25353;?#37096;分网联网用户的风险承受能力还是很脆弱的债券基金相比股票型基金混合型基金的预期风险要小这些产品也符合国金基金"正?#25214;?#23567;回撤"的理念

    目前持有国金众赢货币的微众银行客户可以直?#37038;?#29992;其货币基金余额通过微信支付进行线上线下支付发红包等行为林霄展望在更丰富的产品相继上线微众银行后货币基金充当了一个资金池的角色?#21644;?#36164;者可以用货基余额进行支付钱也可以从货币基金出去直接投向其他产品其他理财产品到期或者赎回后这部分资金?#21482;?#33258;动回到货币基金

    在采访的最后林霄特别提到了即将面世的银行理财子公司对整个公募行业的影响在他看来理财子公司就是一家可以投资?#28508;?#30340;超级公募?#20445;?#36825;?#31080;?#20250;对银行系的基金公司造成冲击非银行系公募就?#31080;?#35201;跟互联网平台充分合作

    对国金基金的冲击相对较小首先我们不属于银行系基金公司不需要在理财子公司面世后"重新洗牌"另外我们的产品目前就是以固收类为主很适合互联网平台当然我们?#19981;?#20570;好充分的准备面临这次冲击与互联网平台绑定得更紧与互联网银行绑定得更紧林霄如是说

    责任编辑李佳佳 HN153
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